Layaknya sebuah instansi semua kegiatan harus terdokumentasi secara rapi. Maka dari itu saat ini membutuhkan suatu dokumen yang mencakup tentang software request dan software testing untuk digunakan internal SI. Contohnya. ada penambahan menu maka user harus mengisi dokumen software request dan nantinya akan di review oleh atasan dan di eksekusi oleh programmer. misalkan seperti itu. format dokumennya berdasarkan standar atau berdasarkan riset para pakar. terus apa kelebihan dari format ini. dst. Sama halnya software testing. Ketika ada siapa aja yang mau running aplikasi di polibatam, maka harus mengikuti standar dari polibatam. maka butuh dokumen yang mencakup semua hal tentang software testing. format dokumennya berdasarkan standar atau berdasarkan riset para pakar. terus apa kelebihan dari format ini. dst. output berupa dokumen.