Analisis Kepatuhan Hukum Ekspor-Impor Komoditas Hasil Industri untuk Peningkatan Mutu Perdagangan dan Loyalitas Pelanggan

Project-Based Learning (PBL) ini merupakan kolaborasi antara tiga mata kuliah semester 3 pada Program Studi D4 Logistik Perdagangan Internasional, yaitu mata kuliah Hukum Perdagangan Internasional, Perdagangan Internasional, serta Manajemen Hubungan Pelanggan. Proyek ini melibatkan mitra eksternal berupa perusahaan penghasil komoditas industri sebagai narasumber sekaligus penyedia studi kasus nyata. Fokus utama PBL adalah kajian mengenai prosedur dan strategi kepatuhan hukum dalam kegiatan ekspor-impor, yang dalam praktiknya sering menghadapi berbagai kendala, seperti ketidaksesuaian dengan regulasi nasional maupun peraturan internasional, penggunaan Incoterms (International Commercial Terms), standar kualitas produk, serta sertifikasi asal barang. Selain itu, masih banyak perusahaan yang belum memiliki mekanisme manajemen kepatuhan yang memadai, mencakup penyusunan SOP, pelaksanaan audit internal, dan sistem monitoring kepatuhan yang terstruktur. Dari perspektif manajemen hubungan pelanggan, proyek ini juga menekankan bagaimana kepatuhan hukum dapat meningkatkan kepercayaan mitra dagang internasional dan memperkuat citra perusahaan di pasar global. (Manpro : Aulia Kusuma Wardani., S.Tr.Tra., M.MT ; Co-Manpro: Dwi Kartikasari, S.T., M.B.A.) Mata kuliah terkait: Hukum Perdagangan Internasional dan Perpajakan, Perdagangan Internasional, dan Manajemen Hubungan Pelanggan