BALAP-IN : Sistem Pelaporan Infrastruktur Jalan Kota Batam Dengan Fitur Rekomendasi dan Crowdsourcing Berbasis AI

BALAP-IN (Batam Lapor Infrastruktur) adalah aplikasi mobile cerdas berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang dirancang untuk membantu masyarakat Kota Batam dalam melaporkan kerusakan infrastruktur secara cepat, efisien, dan akurat. Aplikasi ini berfungsi sebagai jembatan digital antara masyarakat dan pemerintah, khususnya Dinas Bina Marga dan Sumber Daya Air (DBMSDA), dalam menyampaikan laporan terkait kerusakan jalan, lampu penerangan, maupun jembatan. Selain aplikasi pelaporan untuk masyarakat, proyek ini juga menyediakan sistem manajemen berbasis website yang ditujukan bagi pihak pemerintah. Website ini memungkinkan DBMSDA untuk memantau laporan yang masuk, mengelola prioritas penanganan, serta menindaklanjuti rekomendasi yang diberikan oleh sistem kecerdasan buatan. Teknologi AI yang dikembangkan dalam BALAP-IN mencakup tiga fitur utama, yaitu: 1. Clustering laporan berdasarkan jenis dan lokasi permasalahan, 2. Sistem rekomendasi untuk menentukan prioritas penanganan laporan, 3. Deteksi bahasa tidak pantas atau ujaran kasar dalam laporan masyarakat guna menjaga etika dan kenyamanan dalam komunikasi.

Manager Proyek: Metta Santiputri, S.T., M.Sc, Ph.D.